买了辆重大事故全损车，商家不愿赔？
你好，此事可解决，若商家属经营性主体，你能主张其构成欺诈并要求“退一赔三”。商家以“轻微瑕疵”掩盖车辆“重大事故全损”的核心事实，即便合同提及碰撞和进水痕迹，仍属故意隐瞒关键车况，足以误导你作出错误交易决定，符合欺诈构成要件。流程上，先收集购车合同、商家“轻微瑕疵”宣传记录、车辆全损理赔报告及维修档案；核查商家是否频繁交易二手车以确认其经营者身份；协商无果可向12315投诉或起诉，法院会依欺诈事实及经营者身份支持诉求。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
吴璇 律师
执业
99 
2025-11-15
置换车有问题，能要求全额退还差价吗？
你好，此事可解决，你有权要求退还大部分差价，但通常难以主张全额退还。对方交付的宝马车存在质量问题，违反买卖合同的质量瑕疵担保义务，应承担违约责任；但你已转卖该车导致其贬值，也需承担相应的合理损失。流程上，先收集车辆质量问题证据、置换协议、转卖记录等；与对方协商按过错比例退还差价，协商无果可起诉，法院会综合质量问题严重程度、贬值金额等因素，判定公平的退款数额。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
肖英豪 律师
执业
211
2025-11-15
被小区里的遗弃小狗咬伤，原主人要担责吗？
你好，原主人需要承担相应的法律责任。无论原主人主知不知道宠物会伤人，能证明其存在遗弃小狗的行为并且未采取妥善处置措施，原主人均需要对小狗后续伤人事件负责。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十九条遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由动物原饲养人或者管理人承担侵权责任。
王清华 律师
执业
187
2025-11-14
小区车被刮找不到肇事者，物业是否要负责？
你好，物业不一定需要担责，关键在于物业是否尽到了安全保障义务。如果物业存在过错行为，比如监控损坏却长期未维修、没有按约定安排保安巡逻、事故发生后不积极配合等，物业没有尽到相关义务，需要承担一定赔偿。反之，物业可能不需要赔偿。法律依据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
孙兵 律师
执业
164
2025-11-14
上大学迁户口后，仍属村集体成员吗？
你好，上大学后将户口迁出，并不自动丧失村集体成员的身份，通常可以保留成员资格。学生求学期间大多未独立获得稳定生活保障，仍与原集体存在隐性的权利义务关联，比如家里仍有承包地且自身未脱离原集体的权益关联等。如果毕业后自愿将户口迁入工作地并落户，且明确与原集体脱离权利义务关系，可能丧失成员资格。法律依据《中华人民共和国农村集体经济组织法》第十八条农村集体经济组织成员不因就学、服役、务工、经商、离婚、丧偶、服刑等原因而丧失农村集体经济组织成员身份。农村集体经济组织成员结婚，未取得其他农村集体经济组织成员身份的，原农村集体经济组织不得取消其成员身份。
程鸿宇 律师
执业
197
2025-11-14
离婚时自愿放弃财产，事后反悔可行吗？
你好，一般不能反悔。如果是协议离婚，协议中放弃财产的条款生效且对双方有法律约束力，如果是诉讼离婚，若在庭审、调解时，明确表示放弃财产，且被庭审笔录等司法文书记录，生效后，该放弃行为具有法律效力，通常不能反悔。除非有特殊情况，比如发现对方离婚时隐匿大量共同财产等，可以起诉请求重新分割财产。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千零七十六条夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的意见。
周美岑 律师
执业
209
2025-11-14
为未成年人购房后，房产能否登记其名字？
你好，可以将房产登记在未成年人名下，这是自然人与生俱来的权利能力，未成年人同样享有财产权。在办理手续时，未成年人不能独立办理房产登记，需要法定监护人代为申请相关手续，此外，监护人不得随意出售、抵押这套房产，除非是为了未成年人的利益。法律依据《中华人民共和国民法典》第十三条自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。
刘凌 律师
执业
175
2025-11-14
公司口头承诺项目完成给二倍工资却未兑现，该如何处理？
你好，首先收集固定证据，包括微信聊天记录、工作记录等。如果仅有口头承诺，你可以和相关人员再次沟通，将通话进行录音，同时，也可以联系知情同事，请求作证。之后与公司沟通协商，如果协商失败，你可以向劳动监察部门投诉或者申请劳动仲裁。法律依据《中华人民共和国劳动合同法》第三条订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。依法订立的劳动合同具有约束力，用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。
刘凌 律师
执业
201
2025-11-13
我联系客服退差价，却被告知因使用优惠券不予退还？
你好，此事可解决，商家以“使用优惠券不予退差价”的说法通常无法律依据，你有权要求退还差价。商家“双11”保价承诺构成合同义务，活动期间床垫价格降低，即便你使用了优惠券，只要降价发生在保价期内且非法定或约定排除情形，商家就应履约。若保价条款未明确排除优惠券，或未显著提示该限制，该免责内容无效。流程上，先收集保价承诺截图、订单及优惠券使用记录、当前降价页面快照；与商家交涉，明确法律依据，协商无果可向12315投诉或起诉，法院会依诚实信用原则支持诉求。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
牟劲松 律师
执业10年以上
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2025-11-13
跨境网购产品有问题，我能要求退货退款并让商家承担运费吗？
你好，此事可解决，你能要求退货退款并让商家承担运费。商家“不售往澳门”的提示不能免除其商品质量瑕疵及风险承担责任：瓷砖色差、破损属质量问题，且跨境运输风险在商品交付前由商家承担。若该提示为格式条款且未显著告知，还可能因排除消费者权利而无效。流程上，先收集订单截图、商品瑕疵照片、转运记录、商家提示凭证；与商家协商退货退款并主张运费，无果可向平台或12315投诉，或起诉，法院会依质量瑕疵及风险转移规则支持诉求。法律依据《中华人民共和国民法典》第六百零四条标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
陈楠 律师
执业
112
2025-11-13 已提供咨询服务
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