网购商品商家不给退换货怎么办 如果质量有问题能要求赔偿吗

    网购遇商家拒退换货，可以先查看平台规则，与商家协商；协商无果可以申请平台介入；还可以拨打12315向消协投诉；如果涉及金额较大或调解不成，可以准备证据向法院起诉，维护自身合法权益。关于网购商品商家不给退换货怎么办的问题，下面是详细的回答。

    网购商品商家不给退换货怎么办

    1、首先与商家沟通，说明问题并要求退换货。

    2、如果协商无果，向购物平台投诉，提供相关证据，要求平台介入处理。

    3、如果平台处理结果不满意，可以向市场监管部门投诉，要求其介入调查。

    4、如果上述方法均无效，可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任。

    网购商品质量有问题能要求赔偿吗

    可以。

    根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿，增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。

    比如购买的电器有质量问题，可要求商家退货并赔偿相应损失。

    网购商品质量有问题如何起诉

    1、撰写起诉状，明确原告、被告信息，诉讼请求及事实理由；

    2、准备好证据材料；

    3、向有管辖权的法院提交起诉状和证据；

    4、法院受理后会通知缴纳诉讼费用，并安排开庭审理，最后根据审理结果作出判决。

    法律依据

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。