接到自称孩子补课班的电话，我信以为真并加了微信，结果账号被封，担心隐私会被盗取，该怎么办？
你好，对于这种情况，你的隐私被盗取的风险很大。你需要保持冷静，立即向微信官方平台申请解封账号，解封后删除骗子的微信好友并且拉黑，同时检查是否有被拉入可疑群聊；随后修改微信密码，并且增加密码难度，加强账号安全，同时设置隐私权限；将此事告知家人，做到信息互通，警惕类似骗局；最后，通过“国家反诈中心”app进行举报。法律依据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。
牟劲松 律师
执业10年以上
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2025-09-19
网购被子质量差想退货退款，客服不包全部运费，我能否要求对方承担全部运费？
你好，完全可以要求对方承担全部运费。商品出现质量问题是商家的过错，而非消费者原因。如果你有照片或者视频证明质量确实存在问题，那么你在和客服沟通时，应该保持强硬态度，要求对方支付全部运费，如果对方继续推诿，你可以联系平台客服解决问题，或者拨打12315维护自身权益。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
孙桃梅 律师
执业
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2025-09-19
家里老人在小区健身时，器材突然损坏导致摔倒受伤，物业需要赔偿吗？
你好，物业是否需要赔偿的关键在于其是否尽到了相应的管理、维护义务。物业公司有责任对健身器材进行定期检查、维护和保养，确保其安全可靠。如果物业公司未能提供证据证明对健身器材进行必要的检查、维护，对存在安全隐患的器材及时进行维修，则物业公司构成未尽到安全保障义务，存在过错。物业公司需要赔偿。反之，物业公司可以提供证据证明尽到了安全保障义务，则可能免除或者减轻责任。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
马娇 律师
执业
114
2025-09-18
“社保中心”让我转钱3万元，能追回钱款吗？
你好，这种社保诈骗的钱款有机会通过法律途径追回。首先立即收集证据：诈骗电话的通话记录（含来电号码）、3万元转账凭证（注明收款方“安全账户”信息）、与“社保中心”沟通的录音（若有）；第一时间向公安机关报案，详细说明被骗经过并提交证据，警方会启动紧急止付、冻结涉案账户程序，追查资金流向。若警方抓获诈骗嫌疑人，查明赃款去向，会依法追缴并返还给你；即使暂未破案，报案也能固定证据，为后续追赃奠定基础。法律依据《中华人民共和国刑法》第六十四条规定犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还。你被骗的3万元属诈骗赃款，可依法追缴返还。
孙桃梅 律师
执业
195
2025-09-17
被骗了6万元的打点费，这是诈骗吗？
你好，这种“办事收钱”的行为很可能构成诈骗，你可通过法律途径追讨钱款。首先收集证据：与对方沟通办理入学的聊天记录、通话录音（含“打点费”金额及办成承诺）、6万元转账凭证（注明用途）、对方未办成入学的证明（如学校拒收通知）；立即向公安机关报案，说明被诈骗的经过并提交证据，警方会核查是否存在虚构关系、骗取钱款的行为。若警方立案，会追查嫌疑人并追缴赃款；若需补充证据，按警方要求配合，同时也可凭证据向法院起诉，主张对方返还钱款。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。对方以办入学为名骗收“打点费”后拒不退还，符合此条诈骗情形。
杨雪峰 律师
执业
137
2025-09-17
卖二手手机不仅被扣下了手机对方还不付款，这是不是诈骗？
你好，对方此类行为很可能构成诈骗，你可通过法律途径维护自身权益。首先要收集相关证据，例如你与对方在二手平台上关于交易细节的聊天记录，其中应包含手机成色、配置、价格以及“先验货再付款”的约定等内容；保留好手机寄出时的快递单号、物流记录，以此证明手机已交付对方；仔细查看对方提供的所谓“验收视频”，若能找出视频存在剪辑、伪造的证据，如画面衔接不自然、拍摄角度异常等，将对维权极为有利。收集完证据后，立即向二手平台反映情况，要求平台介入调解，并提供对方的身份信息（若平台有相关信息）；同时，向公安机关报案，说明对方以虚假理由拒绝付款并扣下手机的情况，警方会依据《中华人民共和国刑法》等相关法律对案件展开调查，若认定对方行为构成诈骗，将依法追究其刑事责任，并尽力帮你追回手机或损失。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。若对方故意伪造手机损坏情况，非法占有你的手机，骗取你的财物，其行为符合诈骗罪构成要件，需承担相应法律责任。
袁满 律师
执业
102
2025-09-17
被信用卡提额骗了，能通过法律追责吗？
你好，这种提额诈骗完全能够通过法律追责。首先，马上收集相关证据，比如与对方沟通办理提额的聊天记录，其中包含手续费约定、提额承诺等关键信息；1500元手续费的转账记录，要清晰显示收款方账号、姓名以及转账金额、时间；若有通话记录，也要留存。收集完毕后，立刻向公安机关报案，详细说明被骗经过并提交证据。警方会依据《中华人民共和国刑法》等相关法律规定，对该诈骗行为展开调查。若能成功抓获嫌疑人，会依法责令其退还你的损失，并追究其刑事责任。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。对方以办理信用卡提额为名，收取手续费后失联，若查证属实，其行为已构成诈骗罪，应承担相应法律责任。
何平 律师
执业10年以上
200
2025-09-17
遇到假中介被骗了1.2万，如何起诉找回？
你好，遭遇此类租房诈骗，完全可以要求中介赔偿损失。发现中介是假的之后，你要立刻着手收集证据，比如与假中介沟通租房事宜的聊天记录，其中包含租金约定、租赁期限等重要内容；1.2万元房租的转账记录，需清晰显示收款方信息及转账金额、时间；假中介提供的虚假资质证明或身份信息（若有）。准备好这些证据后，马上向公安机关报案，警方会依据《中华人民共和国刑法》等相关法律，对假中介的诈骗行为展开调查。若能成功抓获假中介，警方会依法追缴赃款，用于退还你的损失。同时，你也可以向法院提起民事诉讼，凭借收集的证据，要求假中介返还已支付的房租，并赔偿因租房诈骗给你造成的额外损失，如重新寻找房屋产生的费用等。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。假中介骗取你1.2万元房租，若查证属实，其行为已构成诈骗罪，应承担返还财产及赔偿损失等法律责任。
左右 律师
执业
99
2025-09-17
有人假装客服骗走了我卡里的钱，可以报警吗？
你好，遭遇此类诈骗完全可以报警追赃。发现被骗后，要立即拨打110报警，清晰告知警方被骗金额、转账方式、对方账号等关键信息，同时前往附近派出所做笔录，带上身份证、银行卡转账记录、与假客服的聊天记录、诈骗链接等所有相关证据。警方会依据《中华人民共和国刑法》等法律规定，对涉案资金紧急止付、冻结，全力追查诈骗分子，尽力追回你的2万元损失。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。对方以假客服退款为由骗走你的钱，符合该条诈骗罪的构成要件。
孙兵 律师
执业
141
2025-09-17
求职时交了3000元押金，结果被拉黑了咋办？
你好，这种情况可能构成诈骗，你可通过法律途径维权。首先收集证据：求职平台的沟通记录（含“交押金安排岗位”的承诺）、3000元押金的转账凭证、对方拉黑你的截图、求职平台上对方的账号信息；立即向公安机关报案，说明被诈骗的经过并提交证据，警方会核查是否构成诈骗。若警方立案，会追查嫌疑人并追缴赃款；若未立案，你可向求职平台投诉，要求协助联系对方或提供其信息，也可凭证据向法院起诉，主张对方返还钱款。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。对方以安排工作为名骗收押金后失联，符合此条诈骗情形。
刘凌 律师
执业
183
2025-09-17 已提供咨询服务
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