培训机构收1.2万承诺包过，我未过只退5000，能否要回全款？
你好，大概率能要回全款。培训机构承诺“包过”却未实现，已构成违约，其以“个人原因”拒不全退无充分依据，除非机构能证明你存在故意不配合学习等导致未通过的情形。你可通过法律途径主张全额退费。需固定证据：培训合同/缴费凭证（证明1.2万元学费及“包过”承诺）、机构承诺“包过”的聊天记录/宣传资料、考试未通过的证明、机构仅退5000元的记录。流程上，先与机构协商，要求按承诺全额退费；协商无果，可向教育监管部门投诉；仍无法解决，可向法院起诉，提交证据主张权利。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
左右 律师
执业
154 
2025-10-15
代邻居买家电垫5000元，他以“买贵了”少付500，可要回这500吗？
你好，能要回剩下的500元。你与邻居构成代购关系，你按约定垫付全额货款，邻居收货后以“买贵了”拒付部分费用无法律依据，需按你实际垫付的5000元支付款项。需固定证据：代购时的沟通记录（证明委托代购及无价格异议约定）、家电购买凭证（如发票、订单，佐证垫付5000元）、邻居收货确认记录。流程上，先出示证据与邻居协商，说明应全额支付；协商无果，可请求社区或居委会调解；仍无法解决，可向法院起诉，提交证据主张权利。法律依据《中华人民共和国民法典》第九百二十八条第一款规定受托人完成委托事务的，委托人应当按照约定向其支付报酬。（注：虽为无偿代购，但委托人应偿还受托人垫付的必要费用，此条款可参照适用。）
杨雪峰 律师
执业
108
2025-10-15
网购家具付4000元，商家迟送1个月拒赔，能否退货并要违约金？
你好，能要求退货并主张商家赔偿违约金。商家延迟1个月送货已构成违约，“物流问题”不能成为免责理由，你作为消费者有权解除合同（退货）并要求赔偿。若合同有违约金约定按约定主张，无约定可按实际损失索赔。需固定证据：网购订单（证明交易及送货时间约定）、付款凭证、商家延迟送货的沟通记录、商家拒赔的书面/口头记录。流程上，先向商家书面提出退货及违约金要求；协商无果，可向平台投诉或向消协求助；仍无法解决，可向法院起诉，提交证据主张权利。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
黄丽娟 律师
执业
208
2025-10-15
租铺交2万押金，到期房东因正常墙面痕迹扣5千，能要回全额押金吗？
你好，能要求房东返还全额押金。押金用于担保租赁期间房屋设施损坏的赔偿，而正常使用产生的墙面痕迹不属于需赔偿的损坏，房东以此扣5000元无法律依据，你可通过法律途径主张全额返还。需固定证据：租赁合同（明确押金用途）、商铺交接时的照片/视频（证明初始墙面状态）、合同到期时的墙面照片/视频（佐证为正常使用痕迹）、房东扣押金的沟通记录。流程上，先与房东协商，出示证据说明扣押金不合理；协商无果，可向法院起诉，提交证据证明无应扣押金情形；胜诉后可申请强制执行。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。（注：租赁押金虽非定金，但可参照定金规则中“无违约则返还”的核心原则，结合租赁关系中押金的担保属性主张权利。）
马娇 律师
执业
186
2025-10-15
我卖二手电脑，约定2000定金、3000余款到货付，买家收货以“性能差”拒付，能否要回余款？
你好，若电脑性能与约定一致，能要回余款；若买家无法证明“性能差”，其拒付无依据。你需先核实电脑是否存在约定外的性能问题，若不存在，可通过法律要求买家支付余款，定金可冲抵或按约定处理。需固定证据：买卖聊天记录（证明性能约定）、定金转账凭证、电脑交付记录、买家主张“性能差”的沟通记录（无实质证据可佐证其无理拒付）。流程上，先与买家协商，要求其提供性能问题证据；协商无果，可向法院起诉，提交证据证明履约情况，主张买家支付余款；胜诉后可申请强制执行。法律依据《中华人民共和国民法典》第六百二十六条规定买受人应当按照约定的数额和支付方式支付价款。对价款的数额和支付方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第五百一十条、第五百一十一条第二项和第五项的规定。
吴璇 律师
执业
68
2025-10-15
我预存1万参加商家装修8折活动，商家倒闭老板失联，能否法律要回这1万？
你好，能通过法律尝试要回预存款。商家收取预存款后未提供装修服务便倒闭，构成违约，你有权主张返还。即使老板失联，也可通过法律途径向商家（若为公司则追及企业财产，若为个体则追及经营者个人财产）主张权利。需固定证据：预存款转账记录、商家活动宣传资料、预存凭证（如收据、合同）、商家倒闭及老板失联的相关证明。流程上，先查询商家工商登记信息确定责任主体；再向法院提起民事诉讼，胜诉后若商家无财产可供执行，可申请将老板列入失信名单，后续发现财产可随时申请恢复执行。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
蔡荣凤 律师
执业
143
2025-10-15
小区车位挤，能装防护栏防汽车剐蹭吗？
你好，大部分情况下，安装防护栏是不被允许的。一般小区有严格的物业管理规定“不允许擅自安装防护栏”，并且该行为极大可能侵占了他人的公共空间，违反了消防安全规定。擅自安装防护栏，物业或者其他管理部门有权对其强制拆除。建议将“停车位太挤”的问题反馈给物业，由物业统一规划、安装，解决问题。法律依据《中华人民共和国民法典》第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
何平 律师
执业10年以上
161
2025-10-14
对门装修让公共区域沾了难擦的油漆，该怎么办？
你好，首先你应该收集证据，拍摄油漆污染的位置、面积和污染程度。随后联系邻居与之友好沟通，说明情况，重点强调被污染位置是公共空间，合理要求对方清理油漆，并规定时限，最好签订协议，避免日后纠纷。如果对方没有同意，你可以寻找物业帮助，介入调解，要求物业跟进处理。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
孙桃梅 律师
执业
153
2025-10-14
两万元买的宠物鸟被别家猫咬死，对方拒赔该怎么办？
你好，尽可能完整地收集到证据，包括购买宠物鸟的付款凭证、鸟死亡的尸体状况、周围环境及猫的存在、目击证人证言等，随后联系物业或者居委会介入调解，要求猫主人赔偿，争取达成调解协议。若调解失败，可以携带证据向当地人民法院提起财产损害侵权诉讼。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。
何平 律师
执业10年以上
179
2025-10-13
孩子在商场游戏区跳床与其他孩子碰撞受伤，该谁负责？
你好，需要根据商场、对方家长、你自身三方的过错来认定与划分。如果存在设施缺乏维护、现场无警示标志牌、无看管人员看护等情况，商场需要承担相应责任；如果另一个孩子有故意推搡、冲撞等行为，对方家长也应承担相应责任；如果你没有尽到监护职责，任由孩子打闹，那么你也需要承担部分责任。总之，谁存在过错行为，就需要对该事件进行负责。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
何平 律师
执业10年以上
163
2025-10-13 已提供咨询服务
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