消费者权益保护法的欺诈如何认定 会有哪些赔偿
来源:谱法邦时间:2025-05-27
在消费场景中,经营者通过虚假宣传、以次充好等手段实施欺诈的现象屡见不鲜,消费者还会因此受到一定的损失。那消费者权益保护法的欺诈如何认定?会有哪些赔偿?来看看具体的解答。
消费者权益保护法的欺诈如何认定
1、经营者明知商品或服务存在虚假信息,仍故意隐瞒或误导消费者。
2、经营者必须实施了欺诈行为,包括虚假宣传、以次充好、隐瞒缺陷等多种手段。
3、消费者因误导作出错误购买决策,并实际遭受损失。
消费者权益保护法的欺诈会有哪些赔偿
1、消费者可要求经营者赔偿购买商品价款或服务费用的三倍。如果三倍金额不足500元,则按500元赔偿。
2、经营者明知商品或者服务存在缺陷,依据向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,除法定赔偿外,还可要求损失二倍以下的额外赔偿。
消费者维权需要提供哪些证据
1、购物发票、收据、支付凭证等,证明购买事实及金额。
2、商品的包装、实物照片等。
3、与商家的聊天记录、客服对话截图,记录其虚假承诺或误导性表述。
4、广告页面、宣传单、直播录像等。
5、第三方机构出具的检测报告等。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条明确规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者可要求三倍赔偿,不足500元按500元计算。若因缺陷造成健康损害,可要求损失二倍以下赔偿。
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