酒店使用医院枕套违法吗 怎么处理

    酒店使用医院枕套违法吗？近日杭州亚朵酒店"医院枕套"事件冲上热搜，涉事酒店承认因洗涤供应商失误导致医院布草混入，此类混洗行为虽无专门处罚条款，但消费者可依据《消费者权益保护法》主张退费或索赔。那么酒店使用医院枕套怎么处理？接下来可以参考下文具体内容。

    酒店使用医院枕套违法吗

    酒店使用医院枕套涉及违法行为，酒店使用的枕套混有医院标识，表明其未对布草进行严格检查和质量控制，存在卫生安全隐患，未尽到安全保障义务，应承担相应法律责任。

    对于酒店和洗涤供应商的责任划分，洗涤供应商作为布草清洗服务提供者，对清洗、分拣环节出现严重失误应承担主要责任。酒店作为服务提供方，选择洗涤供应商不当且未对布草进行严格验收，也存在过错，应与洗涤供应商共同承担侵权赔偿责任。

    酒店使用医院枕套怎么处理

    1.‌立即更换枕套。

    2.‌致歉并补偿。

    3.‌调查并处理供应商。

    4.‌提供相关证明文件。

    5.‌强化验收标准。‌

    酒店使用医院枕套怎么赔偿

    1.‌更换房间和减免房费。

    2.‌提供布草公司的资质许可和检测报告。

    3.‌书面道歉‌。‌

    法律依据

    《民法典》第一千一百九十八条

    酒店作为公共场所经营者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。