超市销售不合规产品可以要求三倍赔偿吗 如何维权

    在超市购物时买到过期食品、标签缺失的商品或存在质量缺陷的产品，是消费者常遇的纠纷场景。那超市销售不合规产品可以要求三倍赔偿？遇到这种问题，消费者应该如何维权？来看看具体的解答。

    超市销售不合规产品可以要求三倍赔偿吗

    如果经营者提供商品存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿，且赔偿金额不足500元的，按500元计算。如果提供的食品不符合安全标准，消费者可主张十倍赔偿，且赔偿金额不足1000元的，按1000元计算。

    消费者应该如何维权

    1、收集相关的证据，包括购物凭证、商品实物、医疗记录、专业机构的检测报告等。

    2、直接向超市客服提出退货、换货或赔偿要求，明确诉求并记录沟通结果。

    3、和超市协商无果后，可拨打12315或通过全国12315平台投诉，由市场监管部门介入调查。

    4、如果协商无果，可以向超市所在地法院起诉，要求赔偿损失。

    超市销售不合规产品维权有时效限制吗

    会有一定的时效限制。

    投诉时效：消费者知道或应当知道权益受到侵害后，需要在6个月内向消费者协会投诉。2诉讼时效：公民向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，自消费者知道或应当知道其权利受到损害以及确定义务人之日起计算。如果是产品质量问题，诉讼时效为二年。

    法律依据

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

    【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

    《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

    消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。‌