看病用电梯需付费5元 涉事医院回应称资金不归医院

    2025年6月初，广州市天河区吉山社区医院因“就医人员乘坐电梯单次收费5元”引发热议，该医院租赁于顺谊公寓的二三层，楼内电梯由公寓管理方张贴告示：“本电梯供公寓住户及商户免费使用，就医人员使用需付费5元，大堂扫码支付。”

    事件发酵之后，公寓管理方辩称收费系因“患者频繁使用电梯影响租户体验”，且收费已持续数年；吉山社区医院则强调电梯管理权归属公寓方，自身无干涉权限。天河区卫健局介入后，协商医院以“每年支付一定费用”换取停止收费，初步达成每月2000元的补偿协议。

    首先，医院作为公共场所，其电梯本应属于基础医疗服务的一部分，尤其对老弱病患而言，电梯是刚需。若将电梯使用与金钱挂钩，可能变相剥夺部分患者的平等就医权利。

    其次，医院若为特殊需求（如急救、手术设备运输）设置专用电梯无伤大雅，但将普通电梯改为付费通道，涉嫌利用垄断地位牟利。

    最后，该医院免费电梯长期超负荷运行，等待时间极长，许多患者被迫付费。这种“软性强制”消费模式，违背了公平原则。

    从法律层面讲，医院电梯收费这种行为就是不合理的，主要体现在以下几点：

    1、根据《消费者权益保护法》第16条，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。医院作为医疗服务提供者，电梯属于基础配套设施，额外收费涉嫌侵犯患者的公平交易权。

    2、《价格法》第18条规定，公共服务价格应当以公益性为导向。医院电梯若属于公共设施，其收费需经物价部门审批，并公示依据。若未经批准擅自收费，则属于违法行为。

    3、若医院通过限制免费电梯运力，变相迫使患者选择付费电梯，可能触犯《刑法》第226条“强迫交易罪”，即以威胁、限制手段强迫他人接受服务。

    4、《基本医疗卫生与健康促进法》第49条，主张医疗场所配套设施的公益性优先于商业利益。

    5、《无障碍环境建设法》第28条明确要求医疗机构保障无障碍设施“免费使用”，尤其对老年人、残障人士等群体。

    面对这类情形，患者该如何维权？

    1.向当地卫健委、市场监管部门投诉，要求调查收费合法性。

    2.保留缴费凭证，必要时提起民事诉讼，要求返还费用。

    3.通过媒体曝光，推动社会监督。

    来源：杭州日报，九派新闻