电梯故障致老人骨折物业被判赔7万

    前段时间，江苏苏州80多岁的姚老太太乘坐电梯时因电梯发生故障被困。当时电梯内的监控和求救电话均失灵，姚老太太通过拍打电梯门求救，最终被邻居联系物业后救出。可是因电梯与楼层地面存在约30公分高度差，老人走出电梯摔倒了，且骨折。

    事后，老人家属将物业公司诉至法院，认为其对电梯维保不力，应承担赔偿责任。法院审理认为，老人因电梯故障被困，走出电梯时摔倒受伤，物业公司对因电梯故障导致的该事故具有重大过错，应当承担侵权责任。最终，法院判决物业公司赔偿老人各项损失共计7万余元。

    根据《民法典》第1254条，物业服务企业对其管理区域内的公共设施负有安全保障义务。本案中，物业公司存在三个明显过错：一是未按规定对电梯进行半月检；二是在收到居民多次投诉后仍未及时维修；三是未在电梯内设置防摔警示标识。

    7万元赔偿金额是合理的，法官在判决书中强调，受害者是老年人，康复周期长、痛苦程度大，赔偿金额包括医疗费、护理费、营养费等实际支出，以及5000元精神损害赔偿。

    相信这起案件会让物业公司更加谨慎。根据《特种设备安全法》，电梯等特种设备的维护必须由专业机构进行，且要保留完整的维护记录。现实中很多物业为节省成本，要么减少维保频次，要么找非正规公司维护，这些行为都存在重大法律风险。

    对业主而言，此案也提供了重要启示。专业律师建议："业主发现电梯异常时，要第一时间通过书面形式向物业报修，并保留证据。如果物业不作为，可以向当地特种设备安全监督管理部门投诉。"

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