首问责任制是什么意思 基本内容是什么

    首问责任制是什么意思？首问责任制是服务对象到行政机关以及向社会提供服务项目的部门咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员要认真解答、负责办理或引荐到相关部门的制度。那么首问责任制基本内容是什么？八个口诀有哪些？接下来可以参考本文整理的文章资料。

    首问责任制是什么意思

    首问责任制是服务对象到行政机关以及向社会提供服务项目的部门咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员要认真解答、负责办理或引荐到相关部门的制度。核心在于打破部门壁垒，避免群众因流程不清而反复奔波，要求首问人无论事项是否属于自身职责范围，均需主动对接直至问题解决。

    首问责任制基本内容是什么

    1、职责范围内事项的处理。

    2、非职责范围内事项的引导。

    3、全程服务与态度规范。

    4、提升行政效能。

    5、优化服务体验。

    6、倒逼作风改进。

    首问责任制八个口诀有哪些

    1、‌有问必答‌。

    2、‌有疑必释‌。

    3、‌礼貌热情‌。

    4、‌办事高效‌。

    5、‌首问必接‌。

    6、‌首接必办‌。

    7、‌一管到底‌。

    8、‌一次告知‌。

    以上就是首问责任制是什么意思全部内容，若是想要更为针对性解读的，建议大家在线跟专业法律顾问交通沟通，获取专业指导和法律意见。