网购商品货不对板怎么办 怎么保留证据

    网购商品货不对板怎么办？网购商品货不对板可以优先协商，多数平台支持7天无理由退货，协商无果，在进行平台投诉。那么网购商品货不对板怎么保留证据？接下来可以参考谱法邦整理的文章资料。

    网购商品货不对板怎么办

    1.消费者应立即联系商家，反映问题，并尝试协商解决。

    2.申请退货退款。

    3.向平台投诉，请求平台介入处理。

    4.向消费者协会投诉。

    5.向市场监督管理部门投诉。

    6.如果上述方法都无法解决问题，消费者可以考虑采取法律途径，向人民法院提起诉讼。

    网购商品货不对板怎么保留证据

    1.保留购买记录。

    2.保留商品本身。

    3.拍照或录像。

    4.与商家的沟通记录。

    5.产品说明书和保修卡。

    6.其他消费者的评价或反馈。

    网购商品货不对板如何赔偿

    1.要求退一赔三。

    2.退货并赔偿损失。

    3.赔偿实际损失。

    4.惩罚性赔偿。

    法律依据

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。