外卖员遇“关门杀” 物业被判赔21万

    2022年7月，上海普陀区外卖员小冯（化名）骑电瓶车进入小区时，因电动门突然关闭撞击车辆后部，导致其连人带车摔倒，造成颈部脊髓损伤。经鉴定，小冯构成工伤八级伤残。尽管保险公司支付了8.8万余元职业伤害保障金，但小冯认为物业公司未为其通行预留足够时间，存在管理过失，遂提起诉讼。法院最终判决物业公司承担80%责任，赔偿小冯21万余元。

    本案核心在于《民法典》第1198条关于公共场所经营者安全保障义务的认定。法院判决体现三大法律逻辑：

    1.设施管理缺陷

    物业作为道闸管理者，未设置防砸装置、缺乏应急制动功能，且故障后未及时检修，构成"硬件失职"。物业不能以'已贴警示标语'为由完全免责，关键要看是否采取实质防护措施。

    2.人员处置失当

    事发时保安未按规范手动控制道闸，反而放任其自动运行。通常来讲，岗亭人员对危险源有即时管控义务，此情形下消极不作为已构成过错。

    3.过失相抵原则运用

    物业承担80%责任：核心在于设施缺陷与管理疏漏；骑手自担20%责任：事故发生时，小冯左手持手机操控车辆，存在分心驾驶行为，违反了《道路交通安全法实施条例》对电动车骑行规范的要求。

    现如今新就业形态劳动者职业风险防控薄弱，从法律上看：

    1.平台责任延伸：外卖平台除投保职业伤害险外，应联合物业建立通行安全协作机制，例如通过系统推送骑手位置至小区门禁。

    2.物业标准化升级：住建部门可推动修订物业服务标准，将电动门感应装置、延时设置等纳入强制规范。

    3.劳动者安全教育：需强化骑手“一停二看三通过”的通行意识，减少抢行、分心等危险行为。

    来源：微博，潇湘晨报