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商品变质了十倍赔偿吗 如果商家拒绝赔偿怎么办

来源:谱法邦时间:2025-05-16

    生活中,大家买东西时最怕遇到商品变质的情况,尤其是食品,不仅花了钱,还可能影响健康。很多人听说过“十倍赔偿”的说法,但不确定是否所有变质商品都能这样要求赔偿。其实,法律对不同商品的赔偿规定是有区别的,接下来就来详细说说这个问题。

    商品变质了十倍赔偿吗

    不是的,十倍赔偿规定主要针对食品。对于其他商品,像衣服、电器等变质或出现质量问题,一般遵循《消费者权益保护法》,通常是要求商家退货、换货或维修,如果因商品问题给消费者造成损失,如使用变质电器导致其他物品损坏,商家也需赔偿相应损失,但并非固定的价款十倍赔偿。

    而且,消费者要求十倍赔偿,还需要满足一定的条件:

    1、食品不符合食品安全标准:变质食品属于不符合食品安全标准的食品。

    2、经营者明知食品变质仍销售:如果经营者明知食品变质仍销售,消费者可以要求十倍赔偿。

    如果商家拒绝赔偿怎么办

    1、拨打12315向消费者协会投诉。

    2、向当地市场监督管理部门举报商家的违规行为。

    3、向法院提起诉讼,要求商家或生产者承担赔偿责任。

    十倍赔偿有上限吗

    十倍赔偿没有明确的上限规定,但具体赔偿金额需根据商品价格计算。

    比如,如果食品价格为100元,则最高可获赔1000元;如果食品价格较低,则按最低赔偿标准1000元执行。

    法律依据

    《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

    消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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