买家投诉广告词违规怎么处理 会有什么法律后果

    买家投诉广告词违规怎么处理？若是遇到买家投诉广告词违规时，商家应迅速响应，首先核查广告内容是否确实存在违规行为。若确认违规，应立即撤下相关广告并致歉，同时按平台规则接受处罚。那么买家投诉广告词违规会有什么法律后果？感兴趣的可以接着往下看。

    买家投诉广告词违规怎么处理

    1、‌立即自查并整改。

    2、联系买家，了解买家投诉的原因始末。

    3、‌咨询专业律师。

    4、‌准备应诉材料（有需要）。

    5、‌加强与工商局的沟通。

    6、‌提交举报信息。

    7、‌等待处理结果。

    8、‌对处理结果有异议可以向处理部门的上级机关或监察机关反映，或者寻求法律援助。

    买家投诉广告词违规会有什么法律后果

    1、发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，并处以罚款，在二十万元以上一百万元以下之间。

    2、商家的广告词违规导致消费者的权益受到损害，消费者有权要求商家进行赔偿。

    3、商家的广告词违规行为构成了犯罪，通过广告实施诈骗等，商家及其相关人员可能会被追究刑事责任。

    法律依据

    《中华人民共和国广告法》第五十五条

    违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。