虚假广告怎么固定证据 消费者如何维权

    在信息爆炸的时代，经常会一些商家通过虚假广告通过夸大功效、伪造资质等手段误导消费者，侵害合法权益，甚至引发人身或财产损失，那虚假广告怎么固定证据？遇到虚假广告应该如何维权？来看看具体的解答。

    虚假广告怎么固定证据

    1、保存广告页面、宣传视频、直播间截图等，必要时通过公证机构固定电子证据。

    2、广告以电话、广播或线下活动形式传播，可以录制现场对话或节目内容。

    3、保留购物发票、付款记录、合同等。

    4、拍摄商品实际效果与广告宣传的差异。

    5、收集商品质量检测报告、医疗记录、维修费用单据等。

    消费者如何维权

    1、收集相关的证据，直接与商家沟通，要求退款、换货或赔偿。

    2、向电商平台或市场监管部门举报，提供证据链。

    3、对损失较大或商家拒绝赔偿的案件，可向法院起诉，要求退一赔三、赔偿医疗费或精神损失费。

    虚假广告会如何处罚

    由市场监督管理部门责令停止发布广告，处广告费用3-5倍罚款；情节严重的，处5-10倍罚款并吊销营业执照；如果构成虚假广告罪，处二年以下有期徒刑或拘役，并处罚金。

    不管是哪种处罚，都需要承担民事赔偿责任。

    法律依据

    《中华人民共和国广告法》第五十五条明确规定

    对广告主发布虚假广告的处罚作出明确规定

    《中华人民共和国广告法》第五十六条明确规定

    关系消费者生命健康的商品或服务虚假广告，以及其他虚假广告情形下，广告经营者、广告发布者、广告代言人应承担的连带责任。