商家说全新未拆封未激活,到货后查询已经激活,这构成欺诈消费者吗?
买了一块手表,商家跟我说全新未拆封未激活,到货后我在官网查询是已经激活过的手表,这构成欺诈消费者吗?
分类:民商
时间:2025-08-29
共1个回答

你好,商家行为很可能构成消费欺诈。商家明确承诺手表“全新未拆封未激活”,但你查验后发现已被激活,并且保修期提前截止,这直接导致手表价值贬损,显然不符合“全新”标准。商家如果无法提供合法激活证明或合理解释,可以认定其存在主观故意隐瞒真相,诱导你作出错误购买决定。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十条第一款
经营者向消费者提供商品信息应当真实、全面,不得作虚假宣传。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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