消费者的公平交易权体现在哪些方面 受到侵害怎么办
来源:谱法邦时间:2025-04-27
公平交易权,是指消费者在购买商品或接受服务时,享有公正、合理地进行市场交换行为的权利,消费者享有公平交易的权利。那么消费者的公平交易权体现在哪些方面呢?受到侵害又该如何处理?一起来看看吧!
消费者的公平交易权体现在哪些方面
1、质量保障
2、价格合理
3、计量准确
4、在公平合理的条件下进行交易,不受歧视
5、有权自主决定是否购买商品或接受服务,不受商家的强迫进行交易
《消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
受到侵害怎么办
1、与商家沟通,以理性的态度向商家指出问题所在,依据法律规定要求商家纠正错误行为;
2、向消费者协会(12315平台)投诉,由其介入调解;
3、向市场监督管理部门等相关监管机构投诉;
4、通过法律诉讼来维护自身权益。
需要注意的是,不管哪种手段都需要有相关的证据支持。
公平交易权受到侵害可以要求赔偿吗
可以,消费者可以要求经营者承担相应的民事赔偿责任,如果因侵权遭受到一系列的损失,还可以要求赔偿损失。
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