三包服务是哪三包规定 时间期限是什么
三包服务是哪三包规定?三包服务指的是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”。三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。具体关于三包服务相关知识点,本文可以找到答案。
三包服务是哪三包规定
三包服务指的是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”。
1、包修:在三包期限内,如果产品出现非人为的质量问题,销售者、修理者、生产者应当提供免费修理服务。
2、包换:在三包期限内,如果产品出现严重的质量问题,或者经过修理仍不能正常使用,消费者有权要求更换同型号同规格的新产品。
3、包退:在三包期限内,如果产品出现严重的质量问题,且符合退货条件(如产品自售出之日起7日内发生性能故障),消费者有权要求退货。
三包服务时间期限是什么
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
4、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
三包服务针对哪些商品
三包服务针对的商品包括移动通讯设备、固定电话系统、个人电脑及微型计算机产品、各类家庭视听娱乐设施、单车,以及家电如彩色/黑白电视、录像机、数码摄像机、卡带式录音机、电子钢琴、冷藏冷冻箱、洗碗机、洗衣机、电扇、微波炉、真空吸尘器、空调设备、燃气燃烧器具等。
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