交易买到假货对方不承认怎么办 需要报警处理吗
来源:谱法邦时间:2025-04-27
在消费交易中,买到假货是许多消费者面临的困境,如果卖家拒不承认,更让消费者感到无助。那么交易买到假货对方不承认怎么办呢?需要报警处理吗?来看看具体的介绍吧!
交易买到假货对方不承认怎么办
1、先收集相关的证据
2、和对方协商
3、向平台投诉
如果是线下消费,可以向当地消费者协会投诉,拨打12315热线,详细说明情况并提交证据,消协会组织调解;
4、如果商家拒绝调解或赔偿,消费者可向法院提起民事诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
需要报警处理吗
可以报警,但是作用不大,普通假货交易属于民事欺诈范畴,公安机关通常不予立案;但是如果商家涉及诈骗且数额巨大,或者商家存在威胁、恐吓消费者等违法行为时,触犯了刑法,可以报警处理。
对方会被判刑吗
可能会。
如果卖方在交易时明知货物为假货,但是故意隐瞒事实,通过一系列的手段,使买方产生错误的认知购买产品,并且骗取的财物数额达到当地规定的诈骗罪立案标准,则会根据《刑法》的依据进行判刑。
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