你好，如果仅是颜色与约定差距过大等外观问题，通常你需要退还染发费用或者重新提供染发服务已达到约定效果。如果染发失误导致顾客头皮过敏、发炎等，你需要承担医疗费、误工费等实际损失。若对方暂未起诉，建议你优先选择与对方沟通，友好协商解决问题。若对方索赔过多或者已经起诉，你需要立即收集相关证据，积极应诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。