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快递公司搞丢我的重要文件,赔偿远不够我的损失咋办?
我委托快递公司寄重要文件,结果文件丢失,快递公司只肯赔运费的3倍,远不够我的损失,能要求足额赔偿吗?
分类:民法 时间:2025-09-171个回答
刘凌 律师 执业 时间:2025-09-17

你好,你有可能要求快递公司足额赔偿。

首先查看寄件时是否有对文件保价,若保价,可按保价金额要求赔偿。若未保价,需收集证据,如快递单号、寄件凭证、能证明文件价值的资料(像合同、文件复印件等),证明文件实际价值远超运费3倍。先与快递公司协商,明确其有安全送达文件的义务,要求按实际损失赔偿;若协商不成,向邮政管理部门投诉,或向法院起诉,法院会综合判定快递公司的赔偿责任。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。快递公司作为承运人,在无免责事由下,应对文件丢失承担足额赔偿责任。


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