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给客户定制礼品,客户却以“样式不符”为由拒付尾款,我能要回尾款吗?
我给客户做了一批定制礼品,送货后客户以“样式不符”为由拒付尾款,可样式是按他确认的图纸做的,我能要回尾款吗?
分类:民法 时间:2025-09-121个回答
蔡荣凤 律师 执业 时间:2025-09-12

你好,你能要回尾款,客户以“样式不符”拒付无合法依据。流程上,先收集证据:定制合同、客户确认的样式图纸、礼品送货凭证、证明礼品与图纸一致的对比材料(如照片、视频);先与客户沟通,出示图纸及对比证据,说明已按约定履行义务,要求支付尾款;协商无果,可向法院起诉,主张客户支付尾款,法院将依证据判定礼品是否符合约定及客户是否应履行付款义务。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第五百零九条

当事人应当按照约定全面履行自己的义务。你按客户确认的图纸制作并交付礼品,已全面履行合同义务,客户需按约定支付尾款。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。客户无正当理由拒付尾款,属违约,需承担继续支付尾款的责任。


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