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坐长途网约车到达后,司机以“比原定地点多走了一段”为由额外收费,合理吗?
坐长途网约车,到了地点后司机额外要了钱,理由是比原定地点多走了一段,这是合理的吗?
分类:法律顾问 时间:2025-09-231个回答
孙桃梅 律师 执业 时间:2025-09-23

你好,这类行为一般都是不合理、不合规的,你有权拒绝支付额外费用。网约车平台的计费规则是基于实时路径规划和计价系统的,并且在订单开始执行前,会给出“一口价”或者“预估价”,订单实际价格也只会在预估价格上下微微浮动,并不是司机口头决定的。除非是你主动要求更改目的地或者绕行,或者发生了一些不可抗力的情况,比如道路维修必须绕行,并且经过了你的同意,随后通过平台系统更新行程并确认新费用,才有可能加价。遇到不合理的加价行为,你可以向平台投诉,由平台处理解决。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条

消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


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