口头承诺与实际不符怎么办
我和小李签订了一份货物买卖合同。小李在签订合同过程中,作出了关于货物质量的口头承诺。但货物交付后,我发现实际货物与承诺的质量不符,但是不知道应该怎么办?求解答
分类:合同纠纷
时间:2025-05-16
共1个回答

小李的口头承诺如果能证明是其真实意思表示,且不存在欺诈、胁迫等情形,是具有法律效力的。
你首先应保留能证明小李口头承诺货物质量的证据,如通话录音、聊天记录、在场证人证言等。然后查看合同中有无关于质量标准、检验期和违约责任的条款。
然后向小李书面或通过聊天记录明确指出货物与承诺不符,并要求补救(如退货、换货);协商无果,可以向法院起诉要求赔偿损失。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
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