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消费欺诈的认定及赔偿标准是什么 由哪个部门受理

来源:谱法邦时间:2025-04-30

    随时时代的进一步发展,消费场景日益丰富,随之而来的消费欺诈也如影随形。关于消费欺诈的认定及赔偿标准很多人还心存疑惑,下面一起来看看具体的介绍吧!

    消费欺诈的认定标准是什么

    需要满足几个关键的要素:

    1、经营者明知存在虚假信息或隐瞒真实情况,仍希望或放任消费者陷入错误认知;

    2、经营者实施了足以导致消费者产生错误认识并基于此作出购买决定的行为;

    3、消费者需证明其购买决策直接受欺诈行为影响,且造成了实际损失。

    消费欺诈的赔偿标准介绍

    《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

    由哪个部门受理

    涉及多个部门,但是市场监督管理部门是主要的受理部门。

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