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司机变道致我受伤,网约车平台不用负责吗?
我坐网约车上班,司机变道时被货车追尾,我额头缝了针,网约车平台说司机是外包的,让我找司机赔,平台真的不用负责任吗?
分类:交通事故 时间:2025-11-031个回答
刘凌 律师 执业 时间:2025-11-03

你好,此事可解决,平台通常需承担责任,不能以“司机外包”为由免责。网约车平台对司机有管理、派单等控制权,与乘客形成客运服务关系,需对乘客安全负责。流程上,先收集证据:网约车订单记录、事故责任认定书、医疗诊断及费用票据、平台主张“司机外包”的沟通记录等。先与平台及司机协商赔偿(包括医药费、误工费等);若平台拒赔,可起诉平台(及责任方货车司机),主张平台承担客运合同责任或安全保障义务,法院会依平台与司机的实际关系,判定平台需承担相应赔偿责任。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第八百二十三条

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。


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