购机票遭退款,电商平台是否担责?
购买机票被退款,电商平台是否需担责?
分类:民法
时间:2026-03-06
共1个回答
黄丽娟 律师 执业
时间:2026-03-06你好,如果电商平台仅提供网络交易服务,而非自营销售机票的主体,则消费者与平台之间成立的是网络服务合同关系,而非直接的买卖合同关系,一般不需要担责。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
去提问
为你推荐
已提供咨询服务
102,154次
最快2分钟获得律师专业解答