你好，商家的行为属于违约行为，你有权要求其恢复积分或者赔偿损失。即使商家在积分卡相关规则中规定了积分清零的条款，但如果该条款未以合理方式提请消费者注意，比如使用小字、隐藏在深层协议中等，那么此类条款可能被认定为无效，你仍然有权让商家承担责任。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

你好，你第一时间应该固定证据，对两间房的虫子拍照、录像，保留好住宿订单和付款记录，随后与酒店沟通，要求其不能仅赔付当晚住宿费用，应该全额退款并且补偿相应损失。如果协商失败，可以向市场监督管部门投诉，介入调解。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

你好，如果仅是颜色与约定差距过大等外观问题，通常你需要退还染发费用或者重新提供染发服务已达到约定效果。如果染发失误导致顾客头皮过敏、发炎等，你需要承担医疗费、误工费等实际损失。若对方暂未起诉，建议你优先选择与对方沟通，友好协商解决问题。若对方索赔过多或者已经起诉，你需要立即收集相关证据，积极应诉。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

你好，这通常是不合理的行为。你作为消费者，有权查验手表是否存在问题，对手表激活进行查试属于合理范畴，不应被视为影响商品完好。因此，你有权退货退款，如果商家执意不退，可向购买平台投诉，要求其解决问题。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

你好，对于顾客来说，责任由超市负责，超市员工在促销活动中搞错商品，是超市管理的漏洞，对员工培训不到位，超市应该兑现消费者的承诺，承担责任。对于超市内部，是员工和管理者出现失误，超市会对其进行追责或者惩罚。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

你好，你应该立即保留证据，对含有苍蝇的外卖进行多角度拍照，要清晰显示苍蝇、外卖包装、订单信息，除此之外，还应该保留购买凭证、聊天记录等证据。之后与商家再次协商，若商家执意不退款，你可以向外卖平台投诉，平台会介入调解，处理问题。若以上无法解决，你可以向市场监督管理部门投诉。法律依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。