会员卡店被转让,新老板不承认旧卡,找谁赔这笔钱?
菜店充了500元会员卡,菜店突然转让,新店主说旧卡不通用,原店主也失联了,这笔钱还拿的回来吗?
分类:民法
时间:2025-10-10
共1个回答
王子睿 律师 执业
时间:2025-10-10你好,这笔钱有机会拿回来,可向原店主追责,若新店主与原店主有相关约定或场地出租方存在过错,也可要求其承担责任。你与原菜店构成预付式消费合同关系,原店主转让店铺未经你同意,仍需承担退款义务;若新店主受让时承诺承接会员债务,或场地出租方未尽资质审查义务,也需担责。
首先固定证据:保存会员卡、充值凭证、原菜店工商信息(可查注册地址)、店铺转让的现场照片、与新店主沟通记录及平台调解凭证。流程上,先向12315消协或市场监管部门投诉,提交证据追讨;若无果,凭原店主信息向法院起诉(可缺席审理),或要求有过错的场地出租方赔偿。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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