超市买的食品发霉了,超市不愿承担责任,如何维权?
在超市买了一袋真空包装面包,拆开后发现里面有霉点,超市称是运输过程中受潮拒赔,虽然这东西只价值10元,但我还是想维权要求赔偿!
分类:民法
时间:2025-09-26
共1个回答

你好,能成功维权要求赔偿,超市以“运输受潮”拒赔的理由不成立,真空包装面包出现霉点属质量问题,超市作为销售者需承担赔偿责任。
首先固定证据:保存面包包装袋(含生产日期、保质期)、霉点照片/视频、超市购物小票,避免破坏面包及包装原貌。
流程上,先携带证据与超市交涉,明确要求按法律规定赔偿(可主张价款10倍或损失3倍赔偿,不足1000元按1000元算);若超市仍拒赔,向当地市场监管部门(12315平台)投诉,提交证据要求介入调查;也可直接向法院起诉,法院会依据食品质量安全规定支持你的维权诉求。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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